东风日产轩逸玻璃升降按键失灵

在这里投诉那么多次，一直没人处理。得不到解决，跟没本人车辆为东风日产轩逸，购买了厂家五年双保，目前仍在质保期内。车辆主驾驶车窗控制器总成存在故障，按键经常按不到、反应失灵，时好时坏，属于车辆电器质量问题。现厂家以车辆超过一年/5000公里未到店保养为由拒绝保修。