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埃安AION S动力电池故障导致无法启动

投诉编号:【1685818】 投诉时间:2026-06-13 00:41 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2022款 魅 580

车辆5.30号突发问题行驶不了拖去4s店,4s店以划痕理由不予保修我不同意4s店说法原因如下:到店检查发现电池包鼓包、漏液,属于批次性质量缺陷,同车型大量车主集中出现同类问题。车质网投诉榜单11和18同一款都是问题出现后,我已多次(≥3次)到广汽埃安授权4S店检测、维修,每次进店少则3–5天、多则10天以上,但厂家及4S店始终敷衍推诿、不给出实质性解决方案:检测报告后台数据显示“正常”,拒绝承认电池质量问题;划痕修复和电池技术故障没有因果关系如有请举例明确拒绝要求自费维修(费用高达9000–13000元)或换包(数万元)。该车为营运/家用主力车,电池故障已严重影响正常使用、造成经济损失(误工费、拖车费、停运损失等),且高速失速、电池漏液存在起火、爆炸安全风险。经了解,2023款魅580磷酸铁锂电池(中创新航)属于批次性质量缺陷,大量车主投诉相同问题,并非个案。依据《消费者权益保护法》《新能源汽车动力蓄电池回收利用管理办法》及厂家质保承诺,动力电池应享受5年50万公里质保。当前车辆在质保期内,电池出现严重衰减、缺陷,厂家应履行质保义务。本人诉求(清晰明确)1.免费更换全新原厂动力电池。2误工费3书面说明该批次电池质量问题原因,并提供质保延长承诺;4.彻底解决电池衰减、掉电、安全隐患问题,杜绝复发。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,我们将竭诚为您服务。

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