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吉利银河星耀8智驾宣传不符 车辆变相降价

投诉编号:【1685806】 投诉时间:2026-06-12 23:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

购车前官方发布会、银河APP全景看车页面,均明确宣传该车搭载千里浩瀚H3智驾方案,同时宣传配备AR-HUD导航小地图功能。提车使用半年发现,车辆实际仅配备H1基础智驾,与宣传H3配置严重缩水不符;承诺的AR-HUD小地图功能迟迟不上线,一直以暂缓上线敷衍车主。官方后期也承认此前APP确实标注过H3相关宣传,后私自下架修改宣传内容,以供应商出错为由推脱责任。商家自身宣传审核失误,不该由消费者承担损失,此举已构成虚假宣传,欺诈销售。诉求:1.官方正视宣传事实,停止推诿敷衍2.按宣传兑现H3全套智驾功能与AR-HUD完整功能,给出明确上线时间3.无法兑现则给予合理经济补偿,依法维护消费者合法权益4.参考吉利旗下的极氪,众筹升级芯片智驾。5.请不要推诿踢皮球给4S店,他们也是吉利的受害者。6.吉利回复的信息极其傲慢无礼,你们吉利厂家把车机搞不好的责任推卸给供应商,我们车辆是在你们吉利买的,吉利不能如此无耻。自己吹出去的牛,请给予实现。7.一个25.6寸的车机屏幕,好像在施舍车主一样。同时期的25.6寸的车机,比比皆是,这不是你们吉利拿出来恶心车主的说辞。如果厂家还是如此敷衍车主,我们一定会投诉到底,绝不妥协。

吉利汽车厂家回复:尊敬的用户:您好!首先您反馈的问题我们高度重视,千里浩瀚H3与千里浩瀚H1功能差异主要体现在城市通勤NOA功能,千里浩瀚H3方案配备11颗摄像头以及3颗毫米波雷达,而您购买的吉利银河星耀8星舰版具备1颗激光雷达10颗摄像头以及5颗毫米波雷达,支持高速/高架NOA,覆盖300+的泊车使用场景,同时星耀8还支持最高120km的高速紧急避让EMA、AEB高速刹停等安全功能,激光雷达方案在大雾及雨天识别能力冗余更多,同时支持记忆泊车功能;感谢您反馈的疑惑点,经核实星耀8在吉利银河APP端“全景看车”功能于7月1日正式上线,9月中下旬由于供应商原因,存在一小段时间bug,此前吉利银河官网未曾发布关于吉利银河星耀8搭载千里浩瀚H3的任何描述与宣传。星耀8为用户提供基础辅助驾驶和千里浩瀚H1驾驶方案,方便用户选择,对于您提的意见和建议也将会跟我们开发部门反馈,给您带来的困惑以及不便我们深表歉意!

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