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坦克300差速器故障 右后半轴变形

投诉编号:【1685536】 投诉时间:2026-06-12 18:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2023款 越野版 2.0T 挑战者

5月20日发现车辆存在异响,当月月底送至售后门店检查,放油后发现油液内存在铁屑,几天后门店判定故障属于人为导致,不属于质量问题,拒绝提供质保。本人要求出具书面故障检查单及厂家拒赔证明,门店均无法提供,同时告知车辆半轴故障也属于人为造成、疑似撞击导致。若车辆多根半轴变形可认可人为撞击因素,但车辆仅单根半轴变形,被判定为人为故障、无法走质保,本人无法认可该结论。车辆产品质量问题频发,厂家及售后仅推诿扯皮,拒不解决问题。去年车辆出现漏电故障,多次到店检查均未能排查出故障原因,最终只能本人自费在外检测并维修完毕。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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