东风本田英仕派车辆车内严重异味

2023年6月在东本店购入该车（现已经关闭），购车半年左右整车车内出现沥青味，后去购车点售后处检查为沥青隔音垫散发，先更换后备箱验证，后备箱隔音垫更换后后备箱异味消失，乘车仓内仍存在。后又去售后处要求更换遭拒绝（回复说厂家理赔遭拒）。后打电话给400，迟迟未有人回复，一直说给反馈，没有实质进展。