



本人车辆为一汽大众探歌,于2022年8月购车,当前里程25338公里,轮胎为原厂配套韩泰轮胎。正常使用,无越野、无外伤、无补胎。自2025年7月起发现四条轮胎胎面及胎侧出现网状龟裂/裂纹,且裂纹逐渐加深,已影响行车安全。拨打4S电话没人接听,后了解到4S店已倒闭。拨打韩泰官方电话也无人接听。经查,探歌原配韩泰轮胎批量出现开裂通病,属于产品质量/工艺缺陷。现要求:1、厂家/4S店对轮胎进行专业质量鉴定并出具书面报告;2、若确认为质量问题,免费更换四条合格轮胎;3、对该批次轮胎质量缺陷给出公开说明并排查隐患。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
