岚图梦想家购车时承诺补贴一直未兑现

我来自马鞍山，在朋友的推荐下，专程前往合肥市瑶海国际汽车城，在“岚图汽车全功能用户中心”购买了一辆价值超过30万元的商务车。购车过程中，销售顾问为促成交易，信誓旦旦地承诺：只要我将家中一辆旧车（皮卡）过户，即可享受1.5万元的国家补贴。当我明确告知车辆为“皮卡”时，对方仍斩钉截铁地表示“没有问题”。出于对这家品牌授权店的信任，我完成了购车及后续复杂的过户手续。然而，当我备齐所有材料申请补贴时，该中心却突然改口，声称“搞错了”，表示只有“乘用车”才符合补贴条件，皮卡无法享受。面对自己造成的重大失误，他们仅轻描淡写地提出给予4000-5000元所谓的“人文关怀”补偿，言语间毫无承认错误的诚意。领导，几个无法回避的事实令人气愤：第一，作为专业的汽车销售人员，天天经手各类补贴政策，怎么可能不清楚“皮卡”与“乘用车”在国补政策中的根本区别？这究竟是业务不精，还是有意欺瞒？第二，如果他们内心不认为自己有错，又怎么会主动提出“补偿”？这恰恰证明他们心知肚明，企图用一点补偿来掩盖其虚假承诺的实质、逃避本应承担的责任。为了办理过户和处理此事，我已额外支出各类费用约5000元，加上本应获得的1.5万元国补，我的直接损失高达2万元。这不仅仅是钱的问题，更是对我时间和信任的巨大浪费。在此，我提出以下明确诉求：要求岚图汽车该用户中心及其相关负责人，就此次严重的销售误导行为，向我出具书面道歉信。赔偿我因此事产生的全部直接与间接经济损失，合计2万元。