

车辆按时正规保养、正常驾驶,14.2万公里出现变速箱故障,故障码P2813、P187E,挂挡无法行走,确诊阀体、钢带、油泵等损坏,属于核心部件严重质量问题。该问题是2019款逍客CVT通病、批量质量缺陷,不是个例,不是人为使用造成。属于五年质保15万公里车辆,车辆未到15万公里三包里程,核心部件损坏属质量缺陷,要求厂家免费更换变速箱。这是质量问题,不是过保问题,请厂家正视、妥善处理,不要推诿。请尽快回复,谢谢。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
