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华晨宝马X5新车制动模块故障 存在安全隐患

投诉编号:【1685129】 投诉时间:2026-06-12 13:43 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2026款 xDrive 40Li 尊享型M运动曜夜套装

本人于2026年5月29日购置全新车辆,购车价税合计585200元。车辆交付前的PDI检测中,已查出车辆制动模块存在故障,该车辆并不符合新车交付标准。本人多次与售后门店沟通协商,对方始终未给出合理解决方案,持续推诿拖延,严重侵害消费者合法权益。现提出以下诉求:一是要求更换一台无任何质量问题的全新车辆;二是要求商家承担车辆故障所产生的交通费、误工费等全部相关损失;三是要求商家严格履行《消费者权益保护法》规定的售后责任,保障消费者的知情权与公平交易权。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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