

本人2026年5月8日在合肥全款购入全新车辆,提车不足1个月,因原厂线束插头装配出厂质量缺陷,发动机故障灯两次报警,属于车辆出厂品控问题。1、5月29日首次故障处理,厂家官方APP生成工单,本人留存工单完整截图凭证;商家后续私自后台删除该条原厂电子维保档案,刻意抹除首次维修记录。2、5月31日车辆进厂返修,当日未能修好,6月2日维修竣工路试完毕、6月3日正式交车;现场索要两次故障对应的加盖公章纸质维修工单,门店恶意拒绝出具,仅临时新开6月3日工单,通过删系统记录、拆分工单刻意压低维修次数,以弄虚作假手段规避《家用汽车产品修理更换退货责任规定》三包退换法定权益。商家私自篡改删除厂家官方维保数据、拒不出具法定维修凭证,严重侵害消费者知情权与三包法定权利,若后续同款故障再次返修,我将直接满足三包退换法定条件。诉求1.新车短时间出现原厂装配质量缺陷,加之经销商恶意销毁维保记录逃避三包,申请厂家协调免费更换全新整车加补偿和道歉;2、立刻在品牌官方系统恢复5月29日被删除的维保工单,出具两次维修加盖门店公章全套纸质维修单据,永久备案该车出厂质量缺陷存档;3、损失补偿:因车辆维修占用用车周期,依据三包规定赔付维修期间交通费、代步车使用费;全车主要部件终身延保(规避后期再故障扯皮);4、追责整改:厂家对涉事合肥4S违规删改维保档案、拒出工单的行为内部处罚并书面告知处理结果,杜绝同类弄虚作假行为。
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