一汽奥迪Q3车辆全损延保合同不退费

2025年6月16日在德阳购买一辆Q3，购车时被店内推荐购买车辆延长保修服务，支付延保费用5960元，签订延保协议。2026年4月4日车辆发生交通事故，经保险公司推定全损，车辆已移交残值公司处置，车辆实体已灭失。该延保自购买后从未使用、未产生任何维保服务，合同已客观上完全无法履行。本人两次到店协商解除延保并退款，两次拨打4008171666未得到回复，并通过12315和12345政务热线调解，但该4S店以“钱已交到集团““车子未走报废流程“等为由，强硬拒绝退费。后12345继续协调后，6月11日4s店回复可退50%，因从未享受到任何服务且扣除比例过高所以并未同意该退款方式。车辆全损导致合同目的无法实现，本人依法享有法定解除权，商家理应退还全部未使用费用。现要求退还延保费用。可提供：延保合同、付款凭证、全损认定书、沟通电话录音、12315和12345工单记录等全部证据。