







本人车辆为一汽丰田卡罗拉,车辆仪表台属于原厂出厂材质通病缺陷,同款年款车辆在全国大范围出现仪表搪塑表皮高温出油、发黏、开裂掉皮,并非个人使用、暴晒不当造成损坏,大量车主在车质网已有海量同款投诉记录。此前厂家仅回复“联系经销店沟通”,属于无效推诿答复,没有给出任何索赔、维修、补贴的实质性方案。该缺陷是车辆出厂原材料配方问题,厂家拒不履行产品质量责任,是不诚信表现。诉求:一汽丰田针对该批次仪表台材质缺陷出台统一善意补偿方案,免费维修/补贴翻新费用;厂家直接对接属地4S店落实处理,不再简单引导车主自行和门店协商。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
