东风日产轩逸未签署合同 不退订金

本人于2026年3月7日周六与亲戚同往汽车销售公司看车，期间被销售经理诱导支付1000元订金，未签合同，没有收据，也无书面约定，转账记录也未被告知需备注定或订金，销售经理从头至尾只是口头带过订金，没有明确定或订金。2026年3月9日晚跟销售经理说明不再购车，要求退还订金，销售经理以车已订购、定金为由拒绝退款，车是3月9日早上刚订购的，本人是晚上说不再购车的，销售经理还理直气壮表示可以随便投诉不怕投诉。2026年3月15日店方电联说明天给答复，结果到了3月16日始终没有得到答复，拨打电话后对方理由是经理还没来店里，等经理来了再问问情况再答复，等了一周始终没有得到任何反馈与处理。2026年3月23日12345工作人员回电称店方反馈说钱转给亲戚了，要求店方提供转给亲戚的记录。钱是本人交的，退款为什么不能直接原路退回。2026年4月15日12345答复是店方拒绝退款及拒绝现场调解，12345就不再跟进了。从头至尾店方只打过一次电话，还是敷衍说明天给答复，结果到了第二天就没有后续了。本人不是想投诉也没什么意思，就只是想拿回1000元订金，店方不退那麻烦给出一个合理不退的理由。