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瓜子二手车购买吉利博瑞变速箱故障

投诉编号:【1684257】 投诉时间:2026-06-11 18:16 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博瑞 投诉车型:2021款 1.8T 领航版

本人在瓜子二手车平台选购2021款吉利博瑞1.8T领航版二手车,已完成付款、提车,目前车辆尚未办理过户手续。提车后正常使用过程中,车辆出现严重故障:挂挡行驶车身频繁顿挫、一窜一窜,存在极大行车安全隐患。瓜子要求去他们指定第三方车辆检测机构检测,检测人员明确告知:车辆变速箱阀体、离合器存在故障,属于车辆核心传动部件固有质量问题,非本人人为使用、外力损坏导致,是车辆交付前就存在的原有故障。瓜子二手车作为专业二手车交易平台,在售前出具车辆质检合格报告,刻意隐瞒车辆变速箱重大故障,车况检测不实、核验失职,虚构合格车况,误导消费者下单交易,严重侵犯消费者知情权、公平交易权。发现问题后,本人多次联系瓜子二手车售后、客服沟通处理,要求平台履行质保义务、妥善解决车辆核心质量故障,但平台消极拖延、推诿责任,拒不承担法定售后及质保责任,不提供维修、退车、退款等合理解决方案,严重侵害消费者合法权益。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《二手车流通管理办法》相关规定,商家及交易平台不得隐瞒车辆重大质量瑕疵,车辆核心部件存在先天质量问题,卖方及平台应当承担全部违约责任。现正式投诉,提出诉求:1.要求瓜子二手车平台解除本次二手车交易合同,全额退还全部购车款项;2.要求平台承担本次车辆第三方检测费(如有)、维权产生的合理费用;3.要求市场监管部门对瓜子二手车质检造假、隐瞒重大车况、侵害消费者权益的违法行为依法查处、整改。

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