京东商城购买的锦湖轮胎自然开裂

我于2023年6月17日在电商平台轮胎自营旗舰店购买汽车轮胎4条，2026年2月发现轮胎花纹沟槽内出现开裂，当时较轻微，但2026年6月2日做车辆保养时发现裂纹明显变大。该裂纹并非表面问题，而是沟槽内部开裂，且位于胎肩处，距离轮胎内部结构更近，出现安全事故的概率更大，现在不敢上高速，只能在市区行驶。平时用车很节省，主要走城市道路和高速道路。4条轮胎均出现裂纹，每条不止一处。购买时店铺提供3年质保服务，6月2日已向平台反映问题，平台回复厂家认为属于正常老化磨损，我不认同，这就是轮胎质量问题。我的诉求是由该店铺为我免费更换4条新轮胎。