上汽大众途观L韩泰轮胎出现开裂 老化

本人于2023年购入上汽大众途观380TSI旗舰四驱车型，车辆日常仅用于城市道路及高速正常通勤使用，全程按时规范保养，无越野行驶、暴力驾驶、轮毂轮胎人为磕碰、化学腐蚀等不当用车及人为损伤情况，截至2026年6月，车辆总行驶里程不足四万公里。近期检查车辆发现，原车配套轮胎的胎槽、胎壁出现大面积深度龟裂，并非正常行驶磨损与自然老化导致，存在高速行驶突发爆胎的致命安全风险。同时，车辆多只原厂铝合金轮毂出现大面积氧化起皮、腐蚀掉漆故障，属于原厂配件出厂质量缺陷。本人已提前联系品牌官方客服及门店反馈相关故障问题，但厂家与门店统一推诿责任，将原厂配件质量问题私自判定为自然损耗，拒不履行三包质保义务，要求车主自费更换轮胎与轮毂。轮胎与轮毂属于车辆核心安全部件，经核实，多款同款车型普遍存在轮胎开裂、轮毂腐蚀的共性故障，属于品牌配件批次质量不合格问题。现本人正式发起投诉，提出以下诉求：一、要求品牌免费全车更换全新合格原厂轮胎，彻底解决轮毂腐蚀掉漆的质量问题；二、要求厂家针对该批次问题配件启动专项质量核查，排查质量隐患，规避其他车主出现同类行车安全风险；三、要求厂家在三个工作日内安排专人对接，出具书面正式处理方案，若持续拖延、推诿责任，本人将整理全部证据，向12315平台、国家市场监督总局缺陷汽车产品召回平台进一步维权投诉。