大众探岳原装4条韩泰轮胎正常使用,未出过事故,刮蹭等,整条轮胎中心缝内全是裂纹,几乎每条缝里面都有裂纹,轮胎最外侧全是深深的沟壑状。车刚过3年多点,公里数才1万8,基本都是市内跑,有地库,但这种大面积裂纹早就发生了,去4S店答复已过3年质保,但鉴定轮胎有问题。已经投诉一次,韩泰答复没有问题。诉求韩泰更换4条轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。