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一汽大众宝来空调喷白色粉末 蒸发箱掉铝粉

投诉编号:【1683480】 投诉时间:2026-06-11 10:22 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行导航版

新车行驶350公里,买回来不到1个月,开启空调AC制冷,自然风,循环模式下,空调出风口有大量的白色粉末喷出,落在座位和中控台上,属于车辆蒸发箱铝箔涂层脱落问题,严重影响车内人员的健康。现在提出如下诉求:1.按照厂家的免费方案,更换品质精良的蒸发箱。 2.免费做空调全管路深度清洁和内饰清洁。 3.新车出厂就有质量缺陷,还要拆仪表台,属于车辆的大修,新车严重贬值,申请赠送加油卡,基础保养,延保,作为补偿。 4.更换后,确保车辆无新增异响,不漏氟,后续再出现此类问题,直接换车。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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