北京奔驰E级辅助驾驶功能故障自动退出

本人于2025年1月在青岛奔驰4S店购入2025款奔驰E300L，目前仍在三包有效期内。车辆的主动安全电子系统（L2级智能驾驶辅助系统）频繁失效，仪表盘持续报错，高速行驶中主动制动、自适应巡航、车道保持等核心安全功能突然停用，存在严重交通安全隐患。故障出现后，车辆先后两次进店维修，4S店执行了更换方向盘、升级系统的操作，但故障依旧存在，问题并未解决。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，该故障属于严重安全性能故障，同一问题累计两次维修仍无法排除，已满足退/换车条件。我已联系奔驰官方400客服、全国12315平台、国家缺陷产品管理中心反馈问题，目前市场监管部门调解失败，奔驰厂家明确拒绝协商，拒不履行三包义务。现正式要求：奔驰厂家及经销商依法履行三包责任，为我办理退车/换车手续，并赔付维修期间的交通代步损失，正视产品质量缺陷，保障消费者人身安全与合法权益。