星途瑶光销售承诺购车补贴不兑现

本人于2025年12月在上海购买星途瑶光燃油版车型，购车时门店明确承诺购车可享5000元购车补贴，并将该返现约定写入购车合同补充条款。提车后，商家未按约定履行返现义务，我通过12345市民服务热线反馈问题，经市商务委协调，商家承诺2026年5月底前完成返现。截至目前，商家仍未兑现承诺，属于无视行政协调结果的恶意违约行为。我的诉求：1.要求上海星润汽车销售服务有限公司立即支付承诺的5000元购车返现； 2.对该门店虚假宣传、销售违约、无视行政协调的行为进行查处并公示；3.恳请星途汽车厂家总部介入，严肃处理经销商的恶意违约行为，维护品牌信誉与消费者合法权益。