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长安启源A07更换香氛总成后无香味

投诉编号:【1683271】 投诉时间:2026-06-11 04:46 投诉品牌:长安启源 投诉车系:长安启源A07 投诉车型:2023款 增程 200 Max

本人为长安启源A07 2023款增程200Max车主,车辆仍在质保期内。车辆香氛系统功能异常,于2026年5月25日进行索赔更换香氛总成后,全车完全无法出香。门店以“原厂香薰棒为淡香,无法满足浓香需求”为由,拒绝继续排查维修;同时口头宣称厂商/技术室判定系统正常,但无法提供任何加盖公章的书面检测报告,属于推诿售后责任,拒不履行三包维修义务。现要求长安厂家介入督办,督促门店免费对香氛系统进行全面排查,修复故障,恢复正常出香功能,并出具正式的故障检测报告。

长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951996

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