一汽丰田亚洲龙主驾驶座椅海绵塌陷

本人于2025年6月在广州丰田购买了丰田亚洲龙，至今仅使用一年时间，车辆仍在原厂质保期内。目前主驾驶座椅出现了严重的塌陷、压痕与海绵回弹不足问题，皮革表面变形夸张，实际状态比照片更明显，已严重影响乘坐舒适性。早在半年前，我已向购车的4S店反馈过该问题，并前往店内进行检测，但4S店单方面判定为“正常使用损耗”，拒绝提供任何质保处理方案。我无法接受该结论：1.家用车辆座椅在仅使用半年的情况下，不应出现如此严重的、不可逆的塌陷与变形，该程度远超行业公认的正常使用损耗范围；2.座椅海绵支撑性不足、皮革贴合度差，明显属于产品本身的制造工艺或材料缺陷，并非用户使用不当造成；3.4S店未提供任何书面检测报告，仅口头判定为正常损耗，处理方式极不严谨，也未履行质保期内的保修义务。现通过车质网平台正式投诉，诉求如下：1.要求厂家重新对主驾驶座椅进行第三方/厂家级质量检测，出具正式书面报告；2.如检测确认存在质量问题，要求厂家免费更换主驾驶座椅总成或合格的海绵/皮革部件；3.要求厂家督促经销商正视问题，给出明确、可落地的解决方案，而非推诿责任。