


2022年9月在购买马自达2022款2,自动舒适版,到2026年6月9日行使约39000公里,一般行驶范围均在市区铺装路面,不走烂路,未发生激烈碰撞,车辆无改装、无事故、无暴力驾驶。行驶过程中发现有震动声音,经检查发现是左前轮弹簧断裂,不到4年时间,不属于零件老化,减震弹簧本身的设计寿命通常与车辆寿命相当,正常城市道路使用、无改装/超载/事故的情况下,3-5年就断裂是不符合行业预期的。我在网上查询这不是个例,在同款车型中多发,属于明显的质量问题。我认为这属于由于材质或设计问题导致的弹簧非正常损坏,根据《产品质量法》,厂家应对产品缺陷负责,我要求对此进行免费维修。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
