一汽奥迪A4L质保期内发动机严重烧机油

本人已是第四次在车质网投诉，此前三次投诉均石沉大海，厂家及4S店始终无实质性解决方案、无官方闭环答复，依旧持续推诿拖延，核心诉求始终未得到任何解决，严重漠视质保期车主合法权益！ 本人车辆质保期内发动机严重异常烧机油，多次进店做机油称重实测，机油损耗远超厂家标准，4S店口头确认发动机存在质量故障，口头告知需更换缸盖总成带油封，但无任何正当理由，一直拒不加盖公章出具正式书面故障诊断报告、故障成因书面说明，刻意隐瞒发动机真实故障根源，恶意卡住维权关键凭证，直接侵害消费者法定知情权与三包维权权利。1、故障事实：车辆行驶4万多公里开始出现明显烧机油，一千公里机油消耗严重超标，全程4S店按时保养，无改装、无脱保、无暴力驾驶，排除人为使用问题。4S店多次检测均认可机油消耗异常，明确发动机存在原厂质量问题，但始终只做口头答复，拒绝一切书面盖章单据，百般搪塞拒绝提供官方检测数据。2、商家违规事实：按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，售后检测检修后，店家必须向车主提供正规诊断、检测书面记录。长春华阳奥迪4S店长期拒不履行法定义务，以内部资料不外流、厂家不允许等借口拒绝开单，刻意模糊故障原因，就是为了规避后续三包更换发动机总成的法定责任，导致我无法依据正规报告申请整机更换维权。3、过往投诉处理情况：前三次车质网投诉过后，仅有无关紧要的敷衍电话回访，没有任何实际处理动作，4S店依旧坚持不开具盖章诊断报告，问题完全没有推进解决，厂家监管形同虚设，纵容门店违规刁难车主。本次明确四点硬性诉求，不再接受任何口头敷衍：1.限3个工作日内，长春华阳奥迪4S店必须出具加盖门店公章的正式发动机故障诊断报告、机油消耗量原始检测报告单，清晰写明烧机油确切故障零部件、故障根本成因，以及是否属于车辆出厂原厂质量缺陷，纸质原件交付车主本人；2.拒绝仅更换缸盖总成的治标不治本敷衍维修方案，若诊断报告判定为发动机本体出厂质量缺陷，要求厂家免费更换发动机总成，彻底根治烧机油问题；3.针对四次投诉持续拖延、门店恶意推诿、拒不履行三包法义务的恶劣售后行为，要求一汽奥迪官方专人对接处理并致歉；4.补偿本人多次往返门店检测产生的交通费、误工损失。恳请车质网平台加急重点督办，强制一汽奥迪厂家监管长春华阳奥迪4S店立刻履行法定义务，限期出具全部正规书面单据，维护质保期消费者合法权益！