

本人购车时,品牌授权售后门店未按行业规范及交车标准提供车辆PDI检测报告,未完成合规交车核验流程。提车仅第十八天,车辆正常行驶途中突发方向盘卡死、转向失灵故障,存在极高行车安全隐患。故障发生后,厂家技术人员到场检测,全程未通知、未邀请本人到场监督,检测流程极度不透明,且始终未向本人出示正式检测过程及结果资料。经多次沟通协商,厂家及售后方确认符合三包换车条件,口头同意为本人办理三包换车,但始终未签订正规书面换车手续。车辆产权一直登记在本人名下,后续售后门店要求本人直接将旧车过户至第三方买家,本人明确拒绝,坚持旧车仅可过户至品牌授权售后主体。售后门店在本人完全不知情、未获得任何授权的情况下,擅自将本人名下车辆非法过户至未知第三方,严重违规操作,肆意侵害消费者合法产权及三包售后权益。
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