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北京越野BJ40变速箱无法升挡 车机黑屏

投诉编号:【1682401】 投诉时间:2026-06-10 13:14 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ40 投诉车型:2026款 2.0T 汽油 标准版

本人于2025年12月中旬购买此车,2026年1月车辆在行驶100公里过程中发现仪表盘亮起变速箱故障码,同时车辆速度下降,并且无法升挡,仪表盘P挡及D挡不显示,低速行驶到家停放一小时左右,再重新启动故障码消失,联系4s店售后维修师傅表示必须到店检查,2026年1月11日,到店安装护板及检查变速箱故障问题,维修师傅敷衍了事未检出缘由,随后便向厂家反馈此问题,厂家一直让再次到店检查,但第一次到店并没有检查结果,在此跟厂家联系阶段车辆carplay出现三次黑屏及连接不上,反馈厂家厂家未解决,一直让进店检查,2026年6月7日,车辆首保进店保养,并且维修师傅给车机进行升级解决变速箱故障及carplay黑屏连接不上问题,升级后车辆carplay当场黑屏并连接不上,同时导航声音消失,音乐静音后仍忽大忽小不受控制,车窗在当晚关好后,第二天一早自己打开了,连续两天,维修师傅敷衍了事变速箱问题仍未解决。

北京越野厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对北京越野的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打北京越野24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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