本人于25年购买比亚迪宋L一辆，于二月发现天窗横杠破损，五月去售后处理问题，因为当时不需要维修，多次要求让维修师傅过来看一看确定一下什么问题，耽误不了两分钟，被告知师傅都没有时间，需要等待两小时，这明显就是在敷衍拒绝服务，实在没办法售后人员叫来他们售后经理，经理看了两眼只说上报，我问这是什么问题，他只说不清楚就理都不理的走人了，这就是售后的服务态度吗？隔日我去本地4S店提出同样要求，售后人员积极处理配合，马上找到师傅过来看，而且马上给解决了问题.
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
