长安CS 75PLUS语音唤醒多次出现失灵

您好，我是2025款第三代CS75PLUS车主，车辆目前存在两个主要问题，麻烦反馈优化：1.?原车搭载的腾讯小微语音助手，频繁唤醒后就无响应、失灵，多次呼唤没反应，使用体验很差；2.切换成长安原生小安后，唤醒词可修改，但应答词无法自定义，希望后续OTA升级开放应答词修改功能；3.诉求：尽快推送系统更新，修复语音助手频繁休眠失灵问题，开放应答词自定义设置，提升语音使用稳定性。追加留言车型：2025款三代CS75PLUS1.5T劲航，车机1.3版。宣传全场景语音，小安仅有两句应答，唤醒时常失灵。三次投诉无回访无方案无升级时间，要求三日内技术专员来电，给出语音OTA准确更新时间，否则12315、一并投诉。三次投诉厂家毫无回应，索要语音升级确切时间，逾期将多方维权。