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长安林肯冒险家左后尾灯上下缝隙大

投诉编号:【1681603】 投诉时间:2026-06-09 19:23 投诉品牌:长安林肯 投诉车系:冒险家 投诉车型:2025款 2.0T 两驱 尊享版

26年4月5日提车,6月5日发现左侧后尾灯缝隙很大,与车身不贴合。左右缝隙不对称。6月7日到4S店到店检修,售后人员及品牌维修师傅均认可,缝隙较大,进行第一次调试无效,拆灯调整无效,最后维修师傅经比较其它车辆认为,原厂出厂问题,叶子板瑕疵或灯小,拍照和视频让售后部门上传厂家换灯。我返回电话联系销售询问解决方案,销售反馈是出厂问题,联系厂家,下一步测缝隙数值对比多辆同款车情况,6月9日上午到店配合处理,售后测量数值对比了车辆,缝隙大于店里所有车,及来保养的同款车,并又找了两个维修师傅拆后背箱扣板,调试仍然无效,又强行找其他车辆对比也比其它车辆缝隙大,于是说联系厂家反馈,等到下午两点半,突然告诉我,说跟其它车辆卡尺,跟展车缝隙一致,于是我与售后系统去展车和自己的车对比,缝隙根本同,大于展车,售后确像厂家反馈对比正常。然后告诉我,这个缝隙是正常的,没什么可处理的。我无法认可,售后又对比了很多车均与我得车辆缝隙不一致且态度较差,告诉无法处理,强行回复车辆没问题。我购买的是两个月新车,拆装两次调试均无法解决,且把车灯弄出划痕,车辆问题明显且有通话录音和截图佐证,第一4S承认是出厂品质问题,后要换车灯,我咨询了维修记录是否对我的车辆后期估值有影响。咨询后第二次4S让我在店等了一天告诉我车辆无法解决去哪投诉起诉告都行,态度较差,并不解决问题。这个问题已经已经影响到车辆外观和使用。视频是在4s店师傅调试无果告知叶子板或尾灯小不贴合,情况下在店录制。

长安林肯厂家回复:协商中

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