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比亚迪驱逐舰05发动机故障 多缸失火

投诉编号:【1681494】 投诉时间:2026-06-09 17:53 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:驱逐舰05 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 尊贵型

本人为比亚迪驱逐舰05车主,车辆使用时长未满两年,目前仍在原厂质保期内。车辆出现发动机多缸失火、故障灯常亮、车身抖动等质量故障,我多次到官方授权售后门店检修,但核心故障问题始终未能彻底解决。售后门店刻意推诿责任,未开展任何专业权威检测,仅凭口头判定为油品问题,以此为由拒绝提供质保服务、拒绝免费检修,该行为严重违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定》。根据相关规定,车辆处于质保期内,售后方不得无正当理由拒绝质保;若售后方主张故障由油品问题导致,必须出具具备法律效力的专业检测报告,而非仅凭口头主观判定。本人车辆燃油均在正规加油站加注,油品完全合规,售后门店的判定属于恶意甩锅、违规拒保。此外,售后门店存在严重的违规经营与侵害消费者权益行为,家属前往门店处理车辆故障时,因不熟悉车辆维修相关知识,被售后工作人员刻意夸大车辆故障问题,同时被诱导消费多项与本次故障无关、无实际作用的保养项目,包含清洗油箱、更换火花塞等,且相关项目均单独收费,属于质保期内恶意诱导消费、过度保养、欺诈消费者的行为,严重损害了车主的合法权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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