比亚迪海豚驱动电机减速时异响严重

本人于2026年2月27日在克拉玛依汽车销售有限公司BYD品牌4S店购置全新海豚车型车辆，至今购车仅三个月，日常正常通勤使用，无事故、无磕碰、无改装、无涉水浸泡、未曾暴力驾驶，车辆整体里程较少。近期行驶过程中松油门滑行时车辆持续出现明显异常异响，低速、高速松油门均能清晰听见异响，存在不明安全隐患。 车辆送至该4S店全面检测后，售后工作人员确认故障原因为驱动电机本体故障，判定属于车辆原厂质量问题，仅答复免费更换电机总成，但拒绝提供任何代步车辆、交通费用补偿以及其他安抚方案。 该车辆为购入仅三个月的新车，尚未度过初期使用阶段就出现三电核心部件电机质量故障，需要拆解车身更换大件，不仅严重影响日常正常出行，拆机维修也势必造成车辆二手残值下降、长期使用存在心理顾虑。 现正式提出三点诉求： 1、严格使用原厂全新电机总成完成更换维修，维修完工后出具加盖门店公章的详细故障检测报告、维修单据，并针对更换后的电机部件单独延长质保期限； 2、维修期间为本人提供免费代步车辆，或按照维修实际天数给予合理交通补贴； 3、就新车短期内出现核心部件原厂质量缺陷作出官方合理解释。 已留存购车发票、行驶证、异响音视频、门店故障检测说明、双方沟通聊天记录等全部证据，望监管部门介入协调处理。