销售欺骗消费者，拿去年的车忽悠消费者是今年的新车。现在要求退定金，线上2000，线下5000。合同上连提车时间都不告知！店内人员态度极差，不沟通，投诉反馈电话都是让社区工作人员回复两个字：不退！
上汽大众厂家回复：您好，客户的抱怨信息我公司已收到，谢谢！
