一汽丰田RAV4荣放车机系统升级问题

目前车买回来不到2个月，未到首次保养日期及里程。刚买回来就发现方向盘左侧的音量及媒体控制按键反复失灵；不经我同意的情况下，车机反复篡改我的设置，包括篡改我的电动尾门打开方式、系统登录方式、按键设置等。4S店态度很好，上门给车机通过U盘OTA升级时，在车辆点火状态下，连续两个小时，下载进度却不到30%，照此进度，仅仅下载就需要6个小时（U盘方式），整个过程中我的车辆不能熄火，电瓶还不能插电。我把此问题反馈给厂家4008101210电话，回复让我耐心等待下载即可，回避数据通过U盘传输慢的问题（6个小时不熄火下载）。（如附件图：每1%的U盘下载至车机的进度，平均要4分钟，与下载界面描述的时长不一致。）