





本人2024年9月购买的2024款大众探岳300TSI,轮胎标注日期为3324,仅行驶18000公里,四条原厂轮胎全部出现胎面、胎肩大面积龟裂、裂纹,部分橡胶已脱落缺损,属于异常老化开裂,并非正常磨损。车辆全程城市道路通勤,无不当使用,按标准胎压维护,无撞击、无长期暴晒。4S店及厂家以“正常老化”为由拒绝质保更换,无视轮胎开裂的批量质量缺陷,该问题已严重威胁行车安全,强烈要求厂家免费更换四条全新合格轮胎并承担相关费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
