比亚迪秦L车身漆面大面积开裂 不予保修

我的问题很简单：我的车买了一年不到，行驶2万公里，车漆自然皲裂。我去4S店索赔，他们却说是‘外力腐蚀’拒绝质保。叫他们提供质检报告单，也没有提供。4S店售后联系三四天没有回复信息，态度恶劣。