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北京奔驰C级热胀冷缩车天窗炸裂

投诉编号:【1680014】 投诉时间:2026-06-08 14:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2025款 C 260 L 运动版

2026年6月4号下午1点左右大晴天,3点左右雨停,晚上发现天窗自然炸裂,怀疑车质量问题。联系4S店,店员说先报保险,报了保险以后想起来车还在质保期内。于是问4S店说车辆质量有问题,4S店员让我开过去看一下。第二天开到4S店,4S店说要上报。让去调监控查询是否人为,于是车放在4S店打车回来去交警队调监控,交警队监控调了,交警都说这种不可能人为,停放位置空旷,没有任何建筑物。4S店一直咬定人为,让4S店部门出具带有公章的书面拒保报告,4S店说没有。对于4S店的拖延时间,想让我们车主耗不起时间走保险这种不作为行为,引起公愤。希望车质网帮忙解决。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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