一汽奥迪Q5L质保期内发动机烧机油严重

我的车为奥迪Q5L2023款40豪华动感型，2024年1月购买于4S店，4S店于2026年5月19日做完机油消耗测试，正式确定为发动机烧机油，4S店向厂家反馈问题，厂家给出的方案是更换发动机缸盖。我在车质网查询到多款同型号车辆出现烧机油情况，属于普遍质量问题，且车辆仅行驶3万公里就大修，我不同意此维修方案，要求厂家更换发动机总成，被厂家拒绝。现要求厂家更换发动机总成并承担更换发动机总成的所有维修费用。投诉至今厂家一直没人联系，但车质网显示厂家已受理，投诉已进入厂家处理阶段，后续就是打分了。