





本人于2023年8月购入车辆,当前行驶里程4万公里,车辆四条原厂配套轮胎均出现侧壁及胎面细纹开裂问题,轮胎无任何外伤、无鼓包破损情况。车辆使用时长未满三年,行驶里程未超六万公里,仍处于三年整车法定包修期内。该车原厂配套轮胎在正常使用、无磕碰损伤、无不当停放的规范用车前提下,四条轮胎均出现凹槽纹路老化、胎面密集细纹及龟裂开裂现象。厂家单方面以橡胶制品正常老化为由拒绝处理,且未出具任何相关法律依据、行业标准及专业检测结果佐证。经了解,多款同款车型配套的同型号轮胎均出现相同开裂问题,属于批量性制造质量缺陷。目前车辆已多次弹出轮胎胎压异常提醒,行车过程中存在严重安全隐患,现正式要求厂家免费更换四条同规格原厂全新轮胎。
上汽大众厂家回复:您好,客户的抱怨信息我公司已收到,谢谢!
