东风日产天籁车辆轮毂严重氧化腐蚀

本人购买的天籁在质保期内左前轮毂发生氧化，去4S店处理，4S店前台简单查看就说车主本人的责任，然后置之不理，没有让专业技师查看，没有仔细检查。投诉到厂家客服，厂家客服说4S店回复是“像外界因素导致腐蚀，不确定责任”，用不确定把责任推给车主。多次投诉厂家置之不理，第8次投诉时，4S店打电话骗我去4S店，说要给我处理，结果去了以后没有任何查看和处理，只是很嚣张地说不会因为你投诉就给你索赔。东风日产及4S店让人愤慨！