车辆后备厢备胎处有漏水迹象。5月15日去售后排查,被告知尚未找到具体漏水位置,仅初步判断可能为后备厢胶条问题,故当日预定胶条待安装后复查。但至今已近一个月未收到胶条到店消息,效率极低。此外,具体漏水点仍未查明。若更换胶条后仍漏水,是否又要拖延一个月?目前后备厢积水浸泡备胎,阳光照射下水分蒸发产生的异味令人作呕。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。