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广汽本田雅阁转向机异响 顶棚鼓包漏水

投诉编号:【1678684】 投诉时间:2026-06-07 10:52 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 智享版

一:方向机问题,在2025年年初时候,转向发出哒哒哒的声音,一开始声音不是很大,到因为本人第一次买车,对车不是很了解,一开始不是很在意,年底声音越来越大,后来网上了解到这个问题通病,本地安庆有个合作维修点,于2026年2月28维修过一次,修完后一两个月再次出现异响哒哒哒声音,过了几个月5月27日再次来到广汽本田店维修,维修过后5月31日不超过200公里又出现这样的声音,现在铜陵广汽本田4s店说厂家必须要求维修三次,然后还要先自费维修,要把方向机寄回厂家,质量问题,并且在3年内质保期间,根据三包法,维修两次没有解决问题,第三次可以要求更换方向机总成,并且我安徽安庆去安徽铜陵4s店来回两百多公里产生路费油费时间成本先不说,这样来回折腾谁受得了二:顶棚鼓包,天窗很很很轻微渗水,在2025年初的时候,就微信向购买广汽本田店提出过,当时顶棚水痕迹如图所示,,水痕迹大概在三分之一位置,目前水痕迹差不多已经到中间位置了,明显渗水痕迹加大,水管无堵塞,2026年2月28同方向机问题,一起去广汽本田店检查,无法查出渗水痕迹,但是确实存在问题,以及顶棚鼓包问题诉求:要求更换方向机,更换顶棚,至于能不能顶棚漏水能不能找到顶棚漏水原因后面再说,,已经造成顶棚产生鼓包渗水痕迹,加上11月份满三年过质保,所以诉求更换。4s店最新回复还是需要去铜陵店修满三次,也就是说我还要再去趟铜陵维修,回安庆修完不行又要去检测,检测完订货我又要回安庆,货到了我又要去铜陵更换,也就是说我至少还得跑三次4s店,时间成本就不说了,这来回路费谁承担?

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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