车辆信息：比亚迪二代宋Pro燃油，涉事门店：比亚迪4S店一、故障维修经过1.2026年3月22日本人自费在4S检修发动机缺火故障，根据门店故障判断开具结论更换配件后交车。2.2026年4月16日同故障码缺火故障复发，证实上次维修失效；3.2026年5月15日到比亚迪服务站检修，由4S店对接当地店免费更换点火线圈，换件当晚故障再次复发；经4S拆检出具单据，故障根源是高压油泵损毁、缸压不足、机油变质，原厂维修漏诊错修，车辆长期带病缺火行驶。二、衍生车辆损失因门店维修失误，发动机长期非正常工况运转，机头内部机件异常磨损，发动机大幅折旧贬值，车辆残值受损惨重。三、维权受阻事实故障查明后，本人先后通过比亚迪厂家400客服、深圳总部，前期多渠道投诉等多种方式，向门店及品牌方反馈索赔返修诉求，长达多月没有任何门店负责人、厂家专员主动来电对接协商，投诉石沉大海，问题全程搁置得不到任何解决方案，商家刻意推诿不作为。四、正式诉求1.责令4S免费更换高压油泵，全额承担全部配件与2180元检修工时费，彻底根治车辆故障；2.赔付因维修误诊导致发动机非正常磨损产生的机头折旧贬值损失，以及多次往返修车产生的交通误工费用；3.针对门店漠视售后、投诉不作为问题，恳请平台督促比亚迪厂家监管追责，限时落实处理方案.
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
