本人2022款凯迪拉克CT5副驾车门仅可车内开启,外侧无法打开。此问题导致车内乘员突发疾病、车辆遇险或停车场被困时,外部无法施救、车内无法紧急逃生,存在重大安全隐患。同款车型大量车主存在同类故障,属原厂配件缺陷,诉求免费检修更换配件以消除安全隐患。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限