广汽本田飞度发动机启动VTC执行器异响

本人于2017年5月北京市广汽本田亦庄店购买广汽本田飞度汽车，期间一直店保，后来因疫情封城居住地变更离京，该车于2022年左右出现异响，当年冬天就出现启动时严重异响问题，具体表现为：车辆长时间停放后（尤其是隔夜停放）首次冷启动时，发动机舱发出强烈的金属“咔咔咔”打齿声，持续约10秒后消失，热车启动会异响开起来一会后正常。当时不知道什么问题，以为是保养需要做了，就没关注，开起来跑跑就好了，这几年这声音越来越大，还有链条异响，找专业门店查看说是链条及齿轮问题，也是后来看抖音视频反馈都有这问题，慢慢才知道是VTC执行器（可变气门正时控制执行器）故障，但是期间并未收到购买厂家或则4S店任何反馈沟通，2026年初经多方查询才知道厂家早早就表示该故障为三代飞度（GK5）普遍性通病，属于设计缺陷，若不处理将导致正时链条拉长、跳齿，甚至顶气门导致发动机报废，但从2022年冬季开始，冷启动异响开始频繁出现，且越来越严重，当时恰逢疫情期间进京也受限制，且后来也不知道有8年延保政策，否则会第一时间申请售后，现在每次打火都会响，现在天气已转暖，仍然有一样的现象，而且加油时还会有链条哒哒声，加油无力，现车辆行驶16万公里。在此之前，厂家及所有授权4S店从未以任何形式（短信、电话、信函、售后回访）主动告知本人该车型有出厂故障，并且厂家提供延保政策的并存在及期限，如若我质知道该政策会在第一时间去申请售后。未能告知导致我错失机会，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利。厂家隐瞒延保政策，侵犯了本人的知情权。第十九条：经营者发现产品存在缺陷，应当立即向行政部门报告并告知消费者。广汽本田明知VTC执行器异响是设计缺陷，却只内部推出延保政策而不主动告知车主，已违反法定义务。本人于2026年6月6日下午联系广汽本田售后电话，工作人员在通话中亲口承认：“飞度VTC异响是普遍问题”，说明该缺陷仍在延续。然而厂家至今未主动告知消费者，也未启动召回。现本人要求广汽本田厂家及授权4S店：正视VTC执行器异响属于产品设计缺陷，履行产品质量责任人的法定义务。免费为本人彻底更换改进型VTC执行器总成，并同步检查更换因该故障受损的关联部件（正时链条、涨紧器等），免除全部配件费及工时费。本人保留向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心（dpac.org.cn）、12315平台及媒体进一步反映问题的权利。恳请车质网及有关部门关注并督促解决。