领克05车机系统升级后主动降噪功能失效

一、问题概述我是2020款领克05两驱耀Halo车主，车辆从732版本车机系统直接升级到753版本后，出现以下多个功能缺失问题，严重影响用车体验和行车安全。二、具体问题主动降噪(ANC)功能完全失效这是车辆官方宣传的标配功能，升级753版本后被删除车内发动机噪音明显变大，尤其是怠速和低速行驶时多位车友在车质网已有相同投诉哈曼音效失效环绕立体声和音源修复功能，打开与关闭听不出任何区别752版本正常，753版本失效DOW开门预警功能异常说明书显示熄火后3分钟内功能有效，但现在熄火后立即开门后方来车无法提示360影像清晰度下降比升级前明显模糊车辆从732直接升级到753跳过了多个中间版本，降级到752后还需要单独刷仪表盘程序三、厂家态度联系台州当地4S店后，被告知“不能退回752版本”。厂家客服也没有给出任何解决方案，仅表示“已转给相关部门”。然而，车友圈反馈显示4S店其实可以操作降级，各地执行政策不统一。四、投诉诉求要求厂家授权4S店将车机系统降级回752版本（主动降噪正常工作的最后一个版本）或推送修复版本，恢复主动降噪、哈曼音效等原有功能因车辆从732直接升级，降级后请一并处理仪表盘程序匹配问题。