本人2024款大众宝来车辆原厂配备锦湖轮胎,主要用于城市道路通勤,无暴力驾驶、剐蹭磕碰及长期暴晒停放情况,行驶里程29388公里。近期检查发现四条轮胎胎侧均出现大面积细密龟裂,属轮胎材质本身质量缺陷,并非人为使用所致。此类开裂易引发高速爆胎,严重威胁行车安全。诉求厂家承认轮胎质量问题并免费更换全套原厂轮胎。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。