奇瑞QQ小蚂蚁手机远程控制无法使用

跟一些车主在车质网反应碰到的问题一样:我车辆全程正规4S店保养，无改装、无碰撞、无涉水，TBOX硬件完好无故障，属于厂家先天设计缺陷。购车时厂家未告知3G模块有使用年限、会因退网失效，工信部早已明确3G逐步退网规划，奇瑞未提前做硬件升级。我先后3次拨打奇瑞4008838888热线，客服都回复我后台查看我的车远程车控和定位均正常，后来有4S服务站联系我，说是我的模块坏了，总结来看，奇瑞的售后体系就跟开玩笑一样。客服甚至说可能是我华为手机的问题，让我重新安装奇瑞EVAPP。希望奇瑞汽车能主动担当，切实快速解决问题，别因小失大让车主寒心。