
我这辆N6Max落地才五个月新车,先后两次厂家官方召回。第一次动力油泵原厂设计缺陷,拆机舱换总成;第二次制动、油门踏板安全缺陷,拆车身刹车结构。两次全是整车关键安全部件先天质量问题,不是我使用造成的故障。新车连续拆装核心部件,原车装配工艺被破坏,维保档案永久留存两次安全召回记录,二手车行情直接折价,车辆保值率大打折扣。来回进店误工、通勤费都是额外损耗,现在对车辆安全没有信心。第一,每次到店做召回,要么提供免费代步车,要么实报交通费;第二,整车质保延长2年,补偿几次原厂保养或者等额现金; 第三,厂家出具书面质量保障说明;第四,依据汽车三包法规,两次关键安全部件故障维修,我保留退换车协商权利。七天之内给我正式答复,处理不到位,我立刻在12315、国家缺陷召回平台投诉,委托评估做贬值鉴定,走法律诉讼索要折价和各项损失。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
