“之前投诉的，没任何回复，如石沉大海，企业能做到这个地步，还有什么诚信可言……”去年7月上市，宣传坚持视觉方案，长用长新，十年不落伍。短短几个月彻底放弃纯视觉路线，而且换芯片把车机系统底层都变了，以后谁来保障我们的车机和智驾升级更新，就凭几个CEO的“嘴”，他们以前的承诺都兑现了吗？大家就是被蔚来欺骗了，第一步大力宣传视觉方案（来一波销量）。当热度过了再加量不加价上神机和激光（再来一波销量）。这是蔚来早就计划好的！不诚信，靠欺骗苟活的企业，“未来”不可期。
蔚来厂家回复：已收悉平台反馈事宜，我司将立即组织专项核查，后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督，我司将秉持客观公正原则，充分尊重用户合理诉求，依规妥善推进事项处置，确保案件闭环办结。
