方程豹钛3新车内饰网兜卡扣断裂

本人于2026年5月17日在门店提车，车型为方程豹钛3。提车期间车辆未发生事故，亦未受到任何撞击。6月4日发现随车小书包使用不到一个月，卡扣断裂。6月2日期间曾有下雨积水现象，小书包仅装过几瓶矿泉水。6月5日前往4S店检查，对方回复称厂家某位老师查看照片后认定不属于质量问题，拒绝提供三包质保免费更换，仅表示可自费更换或报保险。本人随后拨打方程豹400投诉热线，投诉工单已派发至4S店，但店内仍以同样理由回复，厂家未给出有效解决方案。诉求：1.免费彻底更换小书包配件；2.请厂家在3个工作日内给予官方书面回复处理方案；3.厂家认定不属于质量问题，请出具检测报告或实验数据，证明在小书包外部未受到撞击的情况下，何种重量或撞击因素会导致内部断裂，不应以厂家所谓“老师判断”搪塞客户。